Política de privacidad

Última actualización: 9 de agosto de 2026

1. Responsable

andflow.cl (Chile) es responsable del tratamiento de los datos personales de Cortadores. Para cualquier consulta o para ejercer tus derechos, escribe a hello@andflow.cl.

2. Lo que no recogemos

La imagen o el dibujo que usas para crear el cortador se procesa entero en tu navegador. No se sube a ningún servidor, no lo vemos y no lo guardamos. Cuando descargas, lo único que se envía es el contorno ya convertido en coordenadas y las medidas que elegiste, y se usa solo para generar ese STL: no se almacena después de responder.

3. Qué datos tratamos

• Cuenta: tu correo electrónico y, si entras con Google, el nombre y la foto de perfil que Google nos comparte.
• Sesión: fecha de inicio y expiración, dirección IP y navegador desde el que iniciaste sesión. Sirven para mantener la sesión abierta y detectar accesos indebidos.
• Suscripción: tu identificador de cliente y de suscripción en Stripe, el estado del plan y las fechas del período. Los datos de tu tarjeta los trata Stripe directamente; nosotros no los recibimos.
• Uso: cuántas descargas llevas en el mes y, por cada descarga, datos técnicos del archivo generado (tamaño, número de triángulos y duración del proceso). No guardamos la forma que exportaste.
• Soporte: lo que nos escribas por correo.

4. Para qué y con qué base

• Prestar el servicio y darte acceso a tu cuenta: ejecución del contrato.
• Cobrar la suscripción y cumplir obligaciones tributarias y contables: ley y contrato.
• Aplicar los límites de descargas de tu plan: ejecución del contrato.
• Seguridad, prevención de abuso y diagnóstico de fallos: interés legítimo.
• Responder a lo que nos consultes: ejecución del contrato o interés legítimo.

No vendemos datos personales, no los usamos para publicidad ni para elaborar perfiles, y no enviamos correos comerciales salvo que los pidas.

5. Quién más los trata

Trabajamos con proveedores que tratan datos por encargo nuestro y solo para prestarnos su servicio:

• Stripe — pagos y suscripciones.
• Google — inicio de sesión, si eliges esa opción.
• Resend — envío del correo con tu enlace de acceso.
• Proveedores de alojamiento — servidores y base de datos donde corre la aplicación.

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos, por lo que tus datos pueden tratarse fuera de Chile bajo los compromisos contractuales de confidencialidad y seguridad que tenemos con ellos. Fuera de estos casos, solo entregamos datos si una autoridad competente lo exige legalmente.

6. Cuánto los conservamos

• Datos de cuenta: mientras la cuenta exista y hasta 30 días después de cerrarla.
• Sesiones: hasta que caducan o cierras sesión.
• Registros de facturación y descargas: hasta 6 años, por las obligaciones tributarias y contables aplicables.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos acceso a tus datos, su rectificación, su eliminación, una copia portable, o oponerte a determinados tratamientos, conforme a la Ley 19.628 y a la Ley 21.719 de protección de datos personales. Escríbenos a hello@andflow.cl desde el correo de tu cuenta y responderemos dentro de los plazos legales. Si crees que tratamos mal tus datos, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos que corresponda.

8. Seguridad

El tráfico va cifrado, los enlaces de acceso se guardan cifrados y caducan, y solo el equipo que necesita acceso a la base de datos lo tiene. Ningún sistema es infalible: si ocurriera una brecha que te afecte, te avisaremos.

9. Menores

El servicio no está dirigido a menores de 14 años. Si detectamos una cuenta creada por un menor sin autorización, la eliminaremos.

10. Cambios

Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha de arriba y, cuando el cambio sea relevante, te avisaremos por correo o en el sitio.

Ver también términos y política de cookies.